Sockerslottet ansvarar inte för felaktiga adressuppgifter som beställaren angivit.
Sockerslottet ansvarar inte för paket som inte hämtas ut. Varorna som säljs är livsmedel så ångerrätten gäller inte på dessa varor. Försändelser som inte hämtas ut och går i retur till oss, kasseras och återbetalas inte.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Observera att varans exakta utseende kan skilja sig från bilderna i webbutiken.
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansköplagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos konsumentverket.se
Priser
Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms. Momsen visas även i svenska kronor innan du bekräftar orden. Momsen är på 12%.
Vill du hämta upp din beställning hos oss tillkommer ingen fraktkostnad. Vi kontaktar er när varan är färdig att hämtas upp och avtalar en tid som du kan hämta upp den. Vill du att vi skickar din beställning tillkommer 69 kr i frakt. Frakten läggs till köpsumman när du kommer till kassan.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i webbutiken utan föregående avisering.
Betalningsalternativ
Vi accepterar kortbetalning och swish. Betalningen sker över en säker anslutning. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer ) och är krypterade.
Frakt
Vi skickar med DHL Service point, och du kan hämta upp ditt paket hos ditt närmaste ombud. Detta styrs av din adress. Vill du se vilket som är ditt närmaste ombud kan du besöka www.dhl.se. DHL kan inte leverera till boxadresser.
Leveranstid
Vi hanterar din order inom 1-2 dagar från det att vi tagit emot den och ordern är betald. Leveranstiden är 1-3 dagar beroende på var du bor. Längre leveranstider kan förekomma vid högsäsong och stor orderingång.
Kund och personuppgifter
När du lägger en order i vår webbshop måste alla obligatoriska fält fyllas i för att din beställning ska godkännas. Detta för att vi ska kunna hantera orden samt lämna en orderbekräftelse och kunna komma i kontakt med dig.
De personuppgifter du lämnar till oss används endast för orderhantering. Vi använder inte uppgifterna för att skicka ut marknadsföring eller liknande. Uppgifterna lämnas vidare till tredje part för att fullgöra avtal med fraktspeditör (Som t.ex. DHL)
Avbeställning / ångerrätt / reklamation
Produkterna som säljs i butiken är livsmedel och även färskvaror, ångerrätten gäller därför inte för dessa varor.
Du kan avbeställa din order innan vi skickat den till dig.
Transportskada
En transportskada ska anmälas omgående till speditören, men kontakta även oss så vi kan se till att lösa eventuella problem så att du får dina varor i gott skick.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller defekt ska du kontakta oss omgående på info@sockerslottet.com. Ange vad felet är och lägg gärna med bilder, så informerar vi dig om hur du ska gå tillväga. Vi skickar en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att vi får tillbaka varan.
Kan vi inte ersätta dig med en ny vara så återbetalar vi dig.
Har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss. 0550-10550 eller info@sockerslottet.com