Adress

Norra Staketgatan 8
681 30 Kristinehamn

Telefon

0550 – 10 550

a

Köpvillkor

 

Allmänna köpregler

Köpvillkor för köp i webbutiken

När du besöker sockerslottet.com ombeds du godkänna villkoren i vår policy för hantering av personuppgifter och cookies. För bokning av hotellrum eller köp i vår webbutik gäller särskilda villkor.

Ansvarig för hemsidan är Sockerslottet AB, 556933-6919.
Kontakt; info@sockerslottet.com

KÖPVILLKOR Webbutik

Sockerslottet ansvarar inte för felaktiga adressuppgifter som beställaren angivit.

Sockerslottet ansvarar inte för paket som inte hämtas ut. Varor som säljs är livsmedel så ångerrätten gäller inte på dessa varor. Returnerade paket kasseras och återbetalas inte. Som privatperson har du rätt att avbeställa din order innan vi skickat den till dig.

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt distansköplagen. Du kan läsa mer om dina rättigheter som konsument hos konsumentverket.se

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Observera att varans exakta utseende kan skilja sig från bilderna i webbutiken. Pralinernas utseende, förpackning, band och dekor kan skilja sig från bilden.

Exakt vilka praliner som ingår i en presentask varierar. Hör av dig om du vill veta vilka praliner som ingår just nu.

PRISER

Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar moms. Momsen visas även i svenska kronor innan du bekräftar orden. Momsen är på 12%.

Vill du hämta upp din beställning hos oss tillkommer ingen fraktkostnad. Vill du att vi skickar din beställning tillkommer 79 kr i frakt.

BETALNINGSALTERNATIV

Vi använder Payson Checkout som betalningslösning. Du kan välja att betala mot faktura eller delbetala, alternativt betala direkt med kort, Swish eller internetbank. Betalningen sker över en säker anslutning. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer ) och är krypterade.

Faktura:
För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättningen för att en fysisk person ska få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige, är över 18 år och inte ha några betalningsanmärkningar. Sedvanlig kreditprövning sker efter att du angivit ditt personnummer eller företagets organisationsnummer i kassan. Genom att handla mot faktura accepterar du att Svea kan komma att inhämta en kreditupplysning. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall att skickas till dig såvida upplysningen inte avser juridisk person.
Betalning ska vara Svea tillhanda inom 14 dagar från fakturadatum, om inte annat väljs vid köptillfället. Företag som betalar mot faktura måste vara registrerade i Sverige och ska betala inom 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Om du väljer att delbetala din faktura (gäller inte tjänsten Abonnemangsbetalning) enligt fakturans villkor, övergår skulden till ett konto, varvid Sveas Allmänna villkor Delbetalning/Konto gäller.  Fullständiga Villkor.

Kort och bankbetalning:
Payson samarbetar med VISA och MasterCard samt Diners och Discover för kortbetalningar. Vid kortbetalningar används 3D-Secure teknik som är en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt identifiera konsumenten vid köp på nätet. Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Observera att alla kredit- och betalkortstransaktioner debiteras vid köptillfället.
Payson samarbetar med Trustly Group AB (org.nr 556754–8655) för betalning via bank. Bolaget är ett svenskt auktoriserat betalningsinstitut under tillsyn av Finansinspektionen. Trustly Group AB bedriver tillståndspliktig betaltjänstverksamhet i enlighet med lagen (2010:751) om betaltjänster och har genom underrättelse till Finansinspektionen tillstånd att tillhandahålla betaltjänster inom EU/EES. Se Trustly Allmänna villkor samt Trustly Integritetspolicy för ytterligare information.

FRAKT

Vi skickar med DHL Service point och du kan hämta upp ditt paket hos ditt närmaste ombud. Detta styrs av din adress. Vill du se vilket som är ditt närmaste ombud kan du besöka www.dhl.se . DHL kan inte leverera till boxadresser.

LEVERANSTID

Vi har som målsättning att hantera din order inom 1-2 dagar efter ordern är betald. Leveranstiden är ca 2-5 arbetsdagar. Längre leveranstider kan förekomma vid högsäsong och stor orderingång. Har du ett specifikt datum då du behöver din leverans, kontakta oss gärna så gör vi allt för att ditt paket ska hinna fram i tid.

KUND OCH PERSONUPPGIFTER

När du lägger en order i vår webbshop måste alla obligatoriska fält fyllas i för att din beställning ska godkännas. Detta för att vi ska kunna hantera orden samt lämna en orderbekräftelse och kunna komma i kontakt med dig.

De personuppgifter du lämnar till oss används endast för orderhantering och lämnas till speditörer för att kunna fullfölja leveransen till dig.

TRANSPORTSKADADE VAROR/REKLAMATION

Transportskada

En transportskada ska anmälas omgående till speditören så snart skadan upptäcks. Du kontaktar även oss för reklamation eftersom vi ansvarar för att beställningen kommer fram till dig i gott skick.

Reklamation
Kontakta oss omgående om en vara är felaktig eller defekt: info@sockerslottet.com Beskriv felet och bifoga eventuella bilder. Vi instruerar dig hur du returnerar varan och vi skickar en ny utan extra fraktkostnad för dig.

Kan vi inte ersätta dig med en ny vara så gör vi en återbetalning till dig.